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              寬帶也智能,中國電信重新定義家庭寬帶

              發布時間:2019-06-10 13:32 ???【
              手機進入5G時代吵的沸沸揚揚,不過距離真正普及還有相當的距離。其實和廣大用戶生活品質提升更相關的,其實是寬帶服務的水準提升。5月17日,世界電信日,中國電信廣東公司重磅推出“電信智能寬帶”,可以說真正開啟了一個全新的智能寬帶時代,讓中國家庭的寬帶智能水平,進入一個全新的階段。

              長春市寬帶
               
              從基礎服務到智能服務
               
              寬帶本身是一個基礎的上網服務,本身就是起到一個通訊的作用,不過隨著時代的發展,這種單一的服務形式已經越來越不能滿足用戶的需要了,用戶希望能夠享受到生活提升的結果而不是簡單的一根網線,所以這也對通訊服務商,提出了一個全新的要求。如何能讓寬帶變成一種全新的智能服務,廣東電信給了我們一個全新的答案。
               
              值得一提的是,廣東電信這個產品的發布也是非常有科技感的,是一個純線上的3D展廳,你進入后,就可以看到相關的介紹視頻了,整體看來,這套電信智能寬帶產品提供智能連接、智能電視、智能組網、智能應用以及智能服務五個板塊的功能,涵蓋了寬帶服務的方方面面,確實也給其他寬帶服務供應商提供了一個好的示范參考。
               
              千兆寬帶普及工程
               
              千兆寬帶目前是家用寬帶中的最高速度了,理論上的下載速度超過100M/s,你只要用過那真的就回不去了。而目前國內家用寬帶大部分還在百兆以內,下載速度也就幾兆到十幾兆每秒,還是沒有辦法和千兆相提并論的。不過千兆寬帶雖好,價格也比較貴,這也成為其普及的一個攔路虎,所以想要實現普及,那么首先要把價格降下來。廣東電信規劃在2019年底,在大灣區九地市以及粵東西北地市城區,全面實現千兆光纖寬帶的能力覆蓋,而千兆光寬套餐資費也要從999元/月降至399元/月,下調幅度過半,大大降低了普及的門檻。
               
              不過千兆寬帶雖好,也有很多地方需要注意,才能發揮出真正的價值。比如說,很多人家里現在用的還是百兆的路由器,就好像小馬拉大車,不管你怎么升級寬帶,速度也是上不去的。所以針對這種情況,為了保證千兆寬帶的服務體驗,電信還提供智慧組網服務,提供專業的家庭組網方案,配合千兆雙頻WiFi(路由器)的雙重加持,讓WiFi覆蓋滿速又滿屋,保證用戶切身感受到千兆寬帶的體驗。從速度推升到安裝布線,用戶就算什么也不懂,也可以高枕無憂,再也不用擔心什么調路由器的問題了。
               
              服務以場景為本
               
              以前寬帶服務主要是還是只管你通不通,或者是網速快不快,而智能寬帶顯然不會這么簡單粗暴。更多的時候,寬帶服務可以根據用戶的真實需求來提供了。比如說,你玩游戲比較多,那么就可以選擇游戲寬帶,可以獲得低時延、低抖動的網速體驗,保證游戲通暢,盡情享受快人一步的快感。而如果你是一個主播,那么可能對數據源上傳的要求更高,那么選擇主播寬帶,就可以讓網絡直播群體獲得低時延、高上行、高清視頻上傳體驗。在大亞灣地區,廣東電信還提供了大灣區專線,讓灣區政企客戶獲得超低時延、穩定可靠、星級服務保障的VIP體驗。
               
              而一個更為重要的功能就是視頻內容的獲取了,有了這么高的帶寬,4K電視傳輸可以說是毫無壓力,而廣東電信聯合廣東南方新媒體股份有限公司、愛上電視傳媒聯合打造的天翼4K高清就如魚得水了。一般說來,很多人想看4K一個是帶寬不支持,一個是內容不好找,廣東電信的智能寬帶服務一下子就解決了兩個問題,可以說將視頻行業也推動到了一個新階段。而除了4K電影之外,天翼4K高清還有一個重要資源就是教育資源,包括名師在線,精品課堂等教育頻道,匯聚了近百名高考命題人、200多位明星專家、以及超400位特級教師共超30萬小時的教育視頻內容,這也是家庭內容的一個剛需。
               
              而除了內容服務之外,智能還有一個最重要的應用領域就是智能應用,廣東電信同步提供天翼看家、天翼云盤、智能音箱、智能遙控器等各類基于泛智能終端的龐大應用群,充分滿足普通用戶的各種智能需求。這樣不管是看家護院,還是照片視頻的保存,還是全屋智能家電的聲控,用戶都可以通過天翼寬帶平臺來進行部署,一步到位,讓自己家全面進入智能時代。而且在未來,還會有越來越多的智能設備會選擇接入,保證家庭的與時俱進。
               
              服務為本,大幅提升用戶體驗
               
              寬帶服務一直是廣東電信最為看重的部分,全省一共1.6萬認證智慧家庭工程師,時刻待命去完成這次重要的升級攻堅戰。而且廣東電信還提出了三大服務承諾:
               
              ①必受理:寬帶受理零拒絕、逾期賠;
               
              ②當日裝、當日修、慢必賠:24小時寬帶裝通竣工,以及24小時內寬帶故障修復;
               
              ③保證快:好寬帶、高速率、慢必賠,確保合約寬帶速率。
               
              這在運營商中也是首次,大大改變了運營商在普通用戶心目中的形象,而且真金白銀的賠付承諾,也是國內運營商的首次,讓運營商服務變得越來越高效和人性化,是增強未來競爭力的關鍵。也是推動千兆寬帶普及的關鍵,只有打好這場關鍵戰役,才能更好的覆蓋中國用戶的家庭,才能為未來的競爭奠定扎實的基礎。
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